OxygenOSに関する公式FAQs(よくある質問)、2021年1月版

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OnePlusは毎月OxygenOSに関するユーザー側の質問に答えるフォーラムを設置しています。

こちらにはユーザー側が端末を使用してのリアルな質問に対してOnePlus側が答えるという形になっており、公式の最新情報もポロっとでたりすることも。また、公式の今後の予定を知る貴重な情報共有場所でもあります。

今回はその2021年1月版です。

Q:システムの更新後、ギャラリーに写真とスクリーンショットが見つかりません。

A:この問題が解決されたことをお知らせします。お使いの携帯電話のシステムとギャラリー(4.0.120)を最新バージョンに更新してください。

新しいOSにアップデート+ギャラリーアプリv4.0.120で解決したとOnePlus公式は述べています。

Q:OnePlus 8 / 8 Pro / 8Tのナビゲーションジェスチャが機能しなくなることがあります。

A:この問題は、OnePlus 8 / 8 Pro / 8Tの最新の安定バージョンで修正されています。システムを最新の安定バージョンに更新してください。

Q:アラームが止まることがあり、削除したりオフにしたりできません。

Q:フルスクリーンビデオを閉じると、画面が自動的にポートレートモードにならず、ランドスケープモードのままになります。

A:これらの問題は、OnePlus8シリーズの最新の安定バージョンで修正されています。システムを最新の安定バージョンに更新してください。

Q:OnePlusメッセージやその他のサードパーティのメッセージングアプリでテキストメッセージを送受信できないのはなぜですか?

A:この問題の背後にある理由は、Googleチームによって開発された「Carrier Services」アプリです。このアプリのV.50.0.3がこの問題を引き起こす可能性があります。修正方法は次のとおり。

  1. Playストアを開き、v48.0.3の「CarrierServices」をインストールします。
  2. デバイスを再起動。

Q:Android11のRedCable Clubアプリには、ダークモードでの表示の問題がいくつかあります。【インドビルドもしくはAPKインストール】

A:この問題が発生した場合は、アプリのバージョン番号が1.2.0.2であるかどうかを確認してください。はいの場合、この問題を解決するには、Playストアでアプリを1.4.0バージョンに更新してください。Playストアでこのアプリが表示されない場合は、カスタマーサービスにサポートを依頼してください。

Q:OnePlusメッセージが私のデバイスと互換性がないと表示されるのはなぜですか?

A:メッセージアプリは引き続き正常に動作していますので、ご安心ください。デバイスがAndroid11に更新されると、Playストアのこのプロンプトは表示されなくなります。更新にご期待ください。

Q:OnePlus 8Tのメインカメラを使用していると、近距離でのピント合わせが難しくなります。

A:近距離で撮影する場合、被写体の光や質感がオートフォーカスアルゴリズムに影響を与え、ピントを安定して見つけることができない場合があります。近距離でピントを合わせる必要がある場合は、プロフェッショナルモードでマニュアルフォーカスを使用するか、スーパーマクロをオンにして撮影できます。それでも近距離でのフォーカスで問題が発生する場合は、コミュニティフィードバックエリアにアクセスしてフィードバックを送信し、参照用に元のフィルムを提供してください。

Q:メモアプリでメモを開けないのはなぜですか?

A:ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題が発生した場合は、カスタマーサービスに連絡して、手順を追って説明してください。

Q:OnePlus8シリーズをOS11に更新した後、ランチャーのウィジェットに天気アプリが見つかりません。

A:現在、新しい天気アプリはウィジェットとして利用できません。ウィジェットを使用したい場合は、ランチャーで「OnePlusウィジェット」を選択して気象データにアクセスできます。方法は次のとおりです。ランチャーを長押し>ウィジェットを選択-気象データを含む「OnePlusウィジェット」内のウィジェットをランチャーにドラッグします。

OnePlusコミュニティー

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